Уважаемые посетители! Если Вы собираетесь обратиться за консультацией по проблемам защиты прав потребителей, то, пожалуйста, предварительно ознакомьтесь с соответствующими статьями закона «О защите прав потребителей».
То есть Вам надо обязательно просмотреть, если Ваши проблемы связаны с:
некачественными товарами — ст. 18-24,
нарушением сроков или недостатками услуг — ст.27-37,
обменом товара надлежащего качества — ст.25,
возвратом товара, проданного дистанционным способом (через интернет, телешопы, заказанного по телефону и т.п) — ст. 26.1,
полным или частичным отсутствием достоверной информации о товаре — ст.4, 8, 10, 12.
Целесообразно также ознакомиться с образцами претензий, размещенными на нашем сайте, и просмотреть ход обсуждений тем на форуме, поскольку там почти наверняка есть похожие ситуации и даны исчерпывающие рекомендации по их разрешению.
Все это поможет более точно и полно сформулировать суть Ваших проблем и сократит время на получение необходимой консультации.
|
